Sí. Usted dispone de un plazo de 7 días naturales para solicitar la devolución de su pedido, contándonos el motivo y siguiendo nuestras instrucciones. Solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso.

Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas y son enviados desde nuestros almacenes en España. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de su ubicación.

Nuestro equipo de atención está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 horas. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico: contacto@vivaza.es

Estamos aquí para ayudarle con cualquier duda antes o después de su compra.

El pago se realiza en el momento de la entrega, directamente al repartidor, utilizando los métodos de pago aceptados por la empresa de transporte que realiza la entrega.

Actualmente, nuestros envíos se realizan a través de MRW, CTT y Correos Express, empresas reconocidas y confiables en España.

Este método de pago contra reembolso le brinda mayor seguridad: usted solo paga cuando el producto llega a su domicilio.